تبلیغات
آموزش تجارت الکترونیک - مطالب مقاله تجارت الکترونیک
 
» تعداد مطالب :
» تعداد نویسندگان :
» آخرین بروز رسانی :
» بازدید امروز :
» بازدید دیروز :
» بازدید این ماه :
» بازدید ماه قبل :
» بازدید کل :
» آخرین بازدید :

Instagram
   

مشاوره ، طراحی و اجرای مدل تجارت الکترونیکی کسب کار شرکت ها توسط تاجر الکترونیک

مهمترین راه حل برای سازمانهای فروش
7 آذر 97 ساعت 00:15 | | حسین زینی وند | ( نظرات )
مهمترین راه حل برای سازمانهای فروش امروز به ویژه سازمانهای فروشی که دارای سیستم پخش و فروش مویرگی هستند ، شناخت هر چه بهتر مشتریان و تامین نیاز های آنها به بهترین شکل است. از آنجاییکه مشتریان اصلی این سازمانهای فروش ، خرده فروشان ( پایانه های فروش ) هستند ، شناخت آنها از لحاظ توان فروش و طبقه بندی آنها به دسته های مختلف به منظور ارائه خدمات اولویت بندی شده ، اجتناب نا پذیر است . سازمانهای فروش همواره با محدودیت در منابع مواجه هستند . این منابع به طور کلی عبارتند از نیروهای بازاریاب به منظور جذب مشتریان ، فضای کافی انبار و ماشین حمل به منظور تحویل به موقع کالاهای سفارش گرفته شده ، بودجه های تبلیغاتی به منظور ساخت سردرب و سایبان برای پایانه های فروش و ارائه تخفیفات و اشانتیون ها، نیروهای روابط عمومی و ارتباط با مشتریان به منظور حفظ و نگهداری سطح مطلوب رضایت مشتریان و معرفی محصولات جدید و ... . بنا بر این سازمانهای فروش در صدد شناخت مشتریان خود به ویژه از حیث توان بالقوه و بالفعل فروش هستند تا بتوانند بخش عمده منابع و توجه خود را به آن دسته از مشتریان که توان فروش بالاتری دارند ، اختصاص دهند و بدین ترتیب بازده بالاتری از صرف منابع خود بدست آورند


مهمترین راه حل برای سازمانهای فروش امروز به ویژه سازمانهای فروشی که دارای سیستم پخش و فروش مویرگی هستند ، شناخت هر چه بهتر مشتریان و تامین نیاز های آنها به بهترین شکل است. از آنجاییکه مشتریان اصلی این سازمانهای فروش ، خرده فروشان ( پایانه های فروش ) هستند ، شناخت آنها از لحاظ توان فروش و طبقه بندی آنها به دسته های مختلف به منظور ارائه خدمات اولویت بندی شده ، اجتناب نا پذیر است . سازمانهای فروش همواره با محدودیت در منابع مواجه هستند....http://iecg.ir/post/305

تصمیم درباره کانال توزیع و فروش کالا، از جمله مهمترین تصمیماتی است که فرا روی مدیران قرار دارد. تصمیم درباره توزیع کالا بر سایر تصمیمات بازاریابی تاثیر مستقیم می گذارد. نبض یک شرکت در دست شبکه توزیع و فروش آن است، اما با همه این شرایط اغلب شرکتها به کانال‌های توزیع کالاهای خود توجه کافی ندارند و این امر گاه عواقب زیانباری برای آنان به دنبال دارد و در مقابل، بسیاری از شرکتها با استفاده از سیستم های توزیع خلاق، به مزیت رقابتی دست یافته اند.تغییرات در سمت وسوی رشد فناوری به همراه تغییرات در اقتصاد جهانی منجر به یك جابه جایی ساختاری و تأثیر اساسی بر اقتصاد كشورها شده است. این تغییر بنیادین در مسیر توسعة فناوری، به میزان زیادی، به دلیل كاهش هزینه های مبادله، اقتصاد خُرد را پدید آورد و به عبارت دیگر، به یك اقتصاد جدید رهنمون شد(توربان2009 : 65  ) پاره ای از تعیین كننده های این تغییر بنیادین را تغییرات فناورانه، جهانی سازی، فشردگی دانش، مقررات زدایی، جابه جایی در عرضة نیروی كار، تنوع در تقاضا، و عدم اطمینان تشكیل می دهند. ساختار صنعت برای پاسخ به این عوامل، واكنش هایی نشان داده كه از مهم¬ترین آن ها می توان به جابه جایی آن به سوی اهمیت بیشتر فروش و یا خرید الکترونیکی ویا به عبارتی تجارت الکرتونیک اشاره کرد(رامانتان       2010: 91) خرید و فروش  اینترنتی و یا تجارت الکترونیک به كسب و كاری گفته می¬شود كه به صورت الكترونیكی و از طریق شبكه اینترنت انجام می پذیرد. در این نوع از كسب و كارها، شركا، فروشندگان و مشتریان با استفاده از فناوری وب با یكدیگر در تعامل هستند ارتباط طرفین با یكدیگر در این نوع كسب و كارها بسیار ساده و در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امكانپذیر است. یك كسب و كار اینترنتی، تنها به خرید و فروش محصولات از طریق اینترنت محدود نمی¬گردد، بلكه ارائه خدمات به مشتریان و همكاری بین شركای كسب و كار را نیز شامل می شود . 

به نظر می رسد که آینده خرده فر وشی متاثر از سه عامل گسترش فراگیر تکنولوژی و تاثیر آن بر شبکه های زنجیره ای تامین کالا از منابع تولید گرفته تا صندوق های فروش فروشگاه ها؛ پرورش روابط مشارکتی  بین خرده فروشی و تامین کننده کالا و جهان شمول شدن نظام توزیع خرده فروشی خواهد بود  با این حال، مطالعات زیادی نشان می دهند كه كاربرد خرید و فروش های اینترنتی در شركتها ی مختلف، در حد انتظار نبوده است. با توجه به افزایش چشم گیر استفاده از شبکه های اجتماعی، برای خرده فروشی ها و کسب و کارهای آنلاین که می خواهند تجارت الکترونیکی و تجارت اجتماعی خودشان را بهبود بخشند، ضروریست تا با تمرکز بر عوامل موثر بر توسعه استفاده از تجارت اجتماعی، بر تقویت و بهبود این شیوه نوین تجارت بپردازند. در سال های اخیر پیشرفت در زمینه ارتباطات و فن آوری اطلاعات منجر به شکل گیری و توسعه شکل جدیدی از روش های فروش همچون تجارت آن لاین و از طریق اینترنت گردیده است. انترنت بازار گاهی است که در آن فروشندگان و خریداران می توانند به صورت مستقیم و فراتر از محدودیت های طبیعی که در خرید خرده فروشنی های سنتی وجود دارد، معاملات و تبادلات خود را اداره نمایند. همچنین تاثیر اینترنت بر بخش خرده فروشی بیش از سایر بخش های تجاری و بازرگانی بوده است که منجر به خلق خرده فروشی الکترونیکی یا آن لاین گردیده است. یکی از مزایای خرید آن لاین، امکان مقایسه فرصت های منحصر به فردی باشد  همچنین خریدهای الکترونیک خصوص تر، میزان رسمیت آن کمتر می باشد به عنوان مثال دیگر نیازی به خروج از منزل نمی باشد. اگر چه شما خریداران جدید آن لاین در حال رشد می باشد، اما شدت رقابت در این حوزه سبب ایجاد یک نوع چالش برای فروشندگان گردیده است که چگونه مشتریان خود را حفظ کنند. توسعه و حفظ وفاداری مشتری به صورت تنگاتنگی با سودآوری و رشد بلند مدت شرکت در ارتباط می باشد . 

به نظر می رسد که آینده خرده فر وشی متاثر از سه عامل گسترش فراگیر تکنولوژی و تاثیر آن بر شبکه های زنجیره ای تامین کالا از منابع تولید گرفته تا صندوق های فروش فروشگاه ها؛ پرورش روابط مشارکتی  بین خرده فروشی و تامین کننده کالا و جهان شمول شدن نظام توزیع خرده فروشی خواهد بود  با این حال، مطالعات زیادی نشان می دهند كه كاربرد خرید و فروش های اینترنتی

http://iecg.ir/post/304


 محیط آن لاین یک کارت خرید الکترونیکی که تمیز و زیبا بوده و به سادگی قابل استفاده باشد ممکن است تصویر ادراکی از امنیت و اطمینان را خلق نماید. مطالاعات اندکی به منظور شناسایی صفات و خصوصیات الکترونیکی انجام گرفته که حفظ و نگهداری مشتری را می تواند آسان نماید و منجر به سودآوری خرده فروشان و فروشندگان آن لاین گردد. در مورد کالایی که در اینترنت نمایش داده می شود، اطلاعلات محصول صریح است و مصرف کنندگان نمی توانند کالای واقعی را لمس یا تماشا کنند. ذکر نمودند وقتی که برای مشتری ارزیابی کیفیت یک محصول بسیار دشوار باشد، مشتریان بیشتر احتمال دارد در نظر بگیرد و یک درکی از کیفیت، اطلاعات قیمت، کارخانه سازنده و نام نشان تجاری و ارزیابی محصول در او به وجود آید. در محیط آن لاین بعد کیفیت خدمات می تواند با نمایش اطلاعات محصول و محتوی وب سایت خرده فروشان آن لاین شناخته شود به عبارت دیگر وجود اطلاعات صحیح و کافی به عنوان یک عامل مهم در خرده فروشی های آن لاین به شمار رود. تغییرات در سمت وسوی رشد فناوری به همراه تغییرات در اقتصاد جهانی منجر به یك جابه جایی ساختاری و تأثیر اساسی بر اقتصاد كشورها شده است. این تغییر بنیادین در مسیر توسعة فناوری، به میزان زیادی، به دلیل كاهش هزینه های مبادله، اقتصاد خُرد را پدید آورد و به عبارت دیگر، به یك اقتصاد جدید رهنمون شد . 

پاره ای از تعیین كننده های این تغییر بنیادین را تغییرات فناورانه، جهانی سازی، فشردگی دانش، مقررات زدایی، جابه جایی در عرضة نیروی كار، تنوع در تقاضا، و عدم اطمینان تشكیل می دهند. ساختار صنعت برای پاسخ به این عوامل، واكنش هایی نشان داده كه از مهم¬ترین آن ها می توان به جابه جایی آن به سوی اهمیت بیشتر فروش و یا خرید الکترونیکی ویا به عبارتی تجارت الکرتونیک اشاره کرد(رامانتان، ) 2010: 91. خرید و فروش  اینترنتی و یا تجارت الکترونیک به كسب و كاری گفته می¬شود كه به صورت الكترونیكی و از طریق شبكه اینترنت انجام می پذیرد. در این نوع از كسب و كارها، شركا، فروشندگان و مشتریان با استفاده از فناوری وب با یكدیگر در تعامل هستند ارتباط طرفین با یكدیگر در این نوع كسب و كارها بسیار ساده و در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امكانپذیر است. یك كسب و كار اینترنتی، تنها به خرید و فروش محصولات از طریق اینترنت محدود نمی¬گردد، بلكه ارائه خدمات به مشتریان و همكاری بین شركای كسب و كار را نیز شامل می شود (بوهالیس و دیمیز، 2003: 1. )به نظر می رسد که آینده خرده فر وشی متاثر از سه عامل گسترش فراگیر تکنولوژی و تاثیر آن بر شبکه های زنجیره ای تامین کالا از منابع تولید گرفته تا صندوق های فروش فروشگاه ها؛ پرورش روابط مشارکتی  بین خرده فروشی و تامین کننده کالا و جهان شمول شدن نظام توزیع خرده فروشی خواهد بود.  با این حال، مطالعات زیادی نشان می دهند كه كاربرد خرید و فروش های اینترنتی در شركت¬ها ی مختلف، در حد انتظار نبوده است . 

بررسی ها نشان می دهند كه هر چند این شركت ها می توانند از فناوری اطلاعات و تجارت الكترونیكی در جهت خرید و فروش محصولات خود سود برند، اما برای بهره مندی از این مزایا و موفقیت در كاربرد این فناوری در جهت خرید و فروشش اینترنتی نیاز به شرایطی خاص دارند(چانگ، به عبارت دیگر، موفقیت در كاربرد فناوری اطلاعات، در زمینه خرید و فروش محصولات به صورت اینترنتی اقتضایی است و تابعی از شرایط كاربرد فناوری اطلاعات و شرایط تاثیرگذار دیگر به شمار می رود از همین رو است كه شركت های مختلف به سرعت در حال پذیرش فناوری اطلاعات بویژه در قالب تجارت الكترونیكی  و خرید و فروش اینترنتی هستند و این فناوری یكی از اولویت های سرمایه گذاری در آن ها محسوب می شود. چرخه های پرشتاب نوآوری های فناورانه و بویژه پیدایش تجارت الكترونیكی، باعث شده است كه مدیران و مالكان شركت های كوچك، به فناوری اطلاعات به عنوان عنصری حیاتی در كسب وكار خود بنگرند حجم فروش از طریق شبکه های اینترنتی و رایانه ای اگر چه درصد کوچکی از فروش کل را در کشور تشکیل می دهد اما روند موجود حکایت از وقوع جهش های فزاینده در عرصه کسب و کار اینترنتی در کشور دارد. 




:: مرتبط با: مقاله تجارت الکترونیک ,
:: برچسب‌ها: مهمترین راه حل برای سازمانهای فروش , آموزش تجارت الکترونیک , سیر تا پیاز راه اندازی و ساخت فروشگاه اینترنتی , سیر تا پیاز تجارت الکترونیک , بهترین استاد تجارت الکترونیک ایران ,